نُرحّب بكِ في صالوننا الجميل، ونشكر لكِ ثقتكِ بنا
لضمان تجربة مريحة وسلسة للجميع، نرجو منكِ قراءة سياسات الحجز التالية بعناية قبل تأكيد الموعد:
يمكنكِ حجز موعدكِ بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني باختيار الخدمة والوقت المناسب لكِ.
لتأكيد الحجز، يلزم دفع عربون غير قابل للاسترداد أو كامل مبلغ الخدمة
يُخصم العربون من إجمالي قيمة الخدمة عند زيارتك للصالون.
بعد إتمام عملية الدفع، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تحتوي على تفاصيل الموعد والخدمة.
يُعتبر الحجز مؤكدًا فقط بعد استلام هذه الرسالة.
نرجو منكِ الوصول قبل الموعد بـ 10 دقائق لتجهيز الخدمة في الوقت المحدد.
في حال التأخير لأكثر من 10 دقائق، قد يتم إلغاء الموعد أو تحويله إلى انتظار حسب إمكانية الصالون.
يُرجى العلم بأن التأخير أو عدم الحضور يؤدي إلى فقدان المبلغ المدفوع دون استرداد.
يمكنكِ إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من الموعد، مع إمكانية استرجاع المبلغ المدفوع (باستثناء أوقات المواسم والعروض الخاصة).
إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من الموعد، يُعتبر العربون أو المبلغ غير قابل للاسترداد.
يمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة فقط قبل 24 ساعة من الموعد الأصلي، حسب التوفر.
نحرص دائمًا على تقديم الخدمة الأنسب لكِ
في حال كان نوع أو طول الشعر أو الحالة الفعلية تختلف عن الخدمة المختارة، يحق لفريق الصالون تعديل السعر أو نوع الخدمة بعد إبلاغكِ وموافقتكِ، مع تسوية فرق السعر إن وُجد.
إذا لم تتمكني من الحضور ولم يتم إشعار الصالون مسبقًا، يُعتبر الموعد ملغى تلقائيًا، ويُخصم العربون أو المبلغ كاملًا دون استرداد.
تكرار عدم الحضور قد يؤدي إلى إيقاف خاصية الحجز المسبق مؤقتًا.
خلال المواسم والعروض الخاصة، تكون جميع المدفوعات والعربونات غير قابلة للاسترداد أو التعديل.
الخصومات لاتشمل الباقات او الاهداء.
نوصي بالحجز المبكر لتأمين الموعد المناسب.
نحرص على راحتكِ وراحة جميع عميلاتنا، لذا نرجو الالتزام بالمواعيد المحددة.
يُمنع اصطحاب الأطفال أو المرافقين داخل الصالون حفاظًا على الخصوصية والهدوء.
نُقدّر تفهّمكِ وتعاونكِ للحفاظ على أجواء راقية ومريحة للجميع .
قد نقوم بتحديث هذه السياسات بين فترة وأخرى بما يتناسب مع تطوير خدماتنا.
سيتم الإعلان عن أي تغييرات عبر موقعنا أو قنواتنا الرسمية.